PQRS digital para conjuntos residenciales
Un canal oficial para peticiones, quejas y reclamos, con seguimiento y respuesta — incluso por WhatsApp.
Cuando las quejas llegan por WhatsApp, llamadas y papelitos, se pierden y generan inconformidad. ConjuntosApp ofrece un canal de PQRS ordenado, con seguimiento, para que ninguna solicitud se quede sin respuesta.
Beneficios para tu copropiedad
- Canal oficial de PQRS: nada se pierde entre mensajes sueltos.
- Los residentes radican su solicitud en segundos, incluso por WhatsApp.
- Seguimiento del estado de cada solicitud hasta su cierre.
- Trazabilidad y evidencia para responder al consejo.
- Mejor percepción de la gestión: las solicitudes se atienden a tiempo.
Cómo funciona
Radica
El residente crea su PQRS desde la app o por WhatsApp.
Gestiona
La administración la atiende y actualiza su estado.
Cierra
El residente ve la respuesta y el caso queda documentado.
Sobre pqrs digital para conjuntos residenciales
¿Los residentes pueden radicar por WhatsApp?
Sí, pueden radicar su PQRS por WhatsApp y desde la app; todo queda en el mismo canal de seguimiento.
¿Puedo ver el estado de cada solicitud?
Sí, cada PQRS tiene un estado (recibida, en gestión, cerrada) visible para la administración y el residente.
¿Sirve como evidencia ante el consejo?
Sí, queda el historial completo de cada solicitud y su respuesta.
Lleva esta función a tu conjunto
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