Términos y Condiciones

Bienvenido a ConjuntosApp. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones que rigen la relación entre ConjuntosApp y el Conjunto Residencial / Copropiedad (el Cliente).

1. Objeto y Licencia de Uso

ConjuntosApp otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y bajo modalidad de Software como Servicio (SaaS) para gestionar la administración, comunicación y seguridad del conjunto residencial. Esta licencia no otorga la propiedad del código fuente ni del software, los cuales son propiedad intelectual exclusiva de ConjuntosApp.

2. Modalidades de Suscripción

• Planes de Pago: Requieren el pago de una mensualidad o anualidad según el plan elegido. Otorgan acceso a todas las funcionalidades contratadas sin publicidad de terceros.
• Acuerdo Comercial: Modalidad donde el conjunto accede a la plataforma sin costo directo de suscripción, a cambio de permitir la visualización de pautas publicitarias discretas relacionadas con servicios de telecomunicaciones y convenios específicos.

3. Responsabilidades del Administrador

El administrador, en representación del conjunto, se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.
• Garantizar que cuenta con la autorización de los residentes para cargar sus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.
• Hacer un uso ético y legal de las herramientas de comunicación (anuncios, votaciones, etc.).

4. Disponibilidad y Soporte (SLA)

ConjuntosApp se esfuerza por mantener una disponibilidad del servicio del 99.5%. No obstante, podrán realizarse mantenimientos programados que se informarán previamente. El soporte técnico se brindará a través de los canales oficiales establecidos en la plataforma.

5. Portabilidad y Terminación

En caso de terminación del servicio, ConjuntosApp garantiza la portabilidad de la información de acuerdo con la Ley 675 de 2001. El conjunto podrá solicitar la exportación de sus datos (censo, historial de pagos, registros) antes de la desactivación definitiva de la cuenta.

6. Notificaciones

Para cualquier comunicación legal, duda o reclamación, ConjuntosApp dispone del siguiente canal de contacto:
Email: info@conjuntosapp.co