Política de Tratamiento de Datos Personales (ConjuntosApp)
Identificación del Responsable y Encargado
ConjuntosApp actúa como Encargado del Tratamiento de los datos personales suministrados por los Copropietarios, Residentes, Visitantes y Administradores. El Responsable del Tratamiento es el Conjunto Residencial / Propiedad Horizontal que contrata o se suscribe al servicio, quien recolecta los datos para fines de administración y convivencia.
Datos Recolectados
A través del aplicativo, se recolectan y procesan los siguientes datos:
Identificación: Nombres, apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico, teléfono.
Residencia: Torre, unidad (apartamento/casa), rol dentro del conjunto (propietario/residente/portero).
Vehículos: Placa, marca, color y tipo de vehículo.
Financieros: Historial de pagos de administración, conceptos de cobro y estados de cartera.
Seguridad: Registros de entrada/salida de visitantes, códigos QR de acceso y minutas de portería.
Finalidades del Tratamiento
Los datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el funcionamiento del aplicativo:
Gestión Administrativa: Registro de residentes, control de pagos de cuotas de administración y generación de estados de cuenta.
Seguridad y Control: Validación de acceso de visitantes mediante códigos QR y registro de novedades en minutas de portería.
Convivencia: Gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias), anuncios informativos y reservas de zonas comunes.
Democracia Interna: Realización de encuestas y votaciones virtuales.
Publicidad (Solo para Convenio Comercial): En los conjuntos acogidos al "Acuerdo Comercial", se realizará el tratamiento de datos para la visualización de pauta publicitaria discreta relacionada con planes de internet y telecomunicaciones. Nota: Los planes de suscripción pagada están exentos de esta finalidad publicitaria.
Derechos de los Titulares
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado respecto al uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
Notificaciones y Contacto
Para el ejercicio de sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos, o para cualquier duda sobre esta política, puede escribirnos al correo electrónico: info@conjuntosapp.co.
Esta política fue actualizada el 30 de marzo de 2026.